Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rolex11 untuk Malaysia

Kami di rolex11 menyusun terma dan syarat serta dasar privasi ini agar anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
rolex11 Rangka Undang-Undang rolex11 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan rolex11 sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan undang-undang segera. Pasukan kami akan membalas dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi, Isnin hingga Ahad.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci mengenai dasar privasi atau terma akaun melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang yang diterima.
Telegram Rasmi Saluran Telegram rolex11 tersedia untuk pertanyaan berkaitan dasar dan hak akaun anda. Sesuai untuk pengguna Malaysia yang mahukan respons pantas di luar waktu pejabat biasa.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melindungi setiap akaun dan maklumat peribadi anda melalui lapisan keselamatan yang jelas dan telus, selaras dengan amalan terbaik industri di wilayah yang disokong di Malaysia.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki Platform

rolex11.pro menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran segera melalui e-mel akaun berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat atau penghapusan akaun, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel yang tertera dalam bahagian sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel rasmi anda yang berdaftar dengan rolex11. Sertakan nombor akaun dan jenis perubahan yang dipohon agar pasukan kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan lazim ini untuk membantu anda memahami hak akaun, dasar privasi dan terma penggunaan rolex11 di Malaysia dengan lebih jelas dan mudah.

Terma penggunaan rolex11 terpakai kepada semua akaun yang dibuka melalui rolex11.pro di wilayah yang disokong. Anda boleh membaca terma penuh dalam halaman ini dan menghubungi kami jika ada bahagian yang tidak jelas.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi hanya digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi akaun anda kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, rekod anda disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, semua data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong atau untuk memproses transaksi pembayaran anda yang diluluskan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja selepas menerima aduan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notis dalam platform atau e-mel akaun berdaftar anda terlebih dahulu. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.