Rujukan Laman

Cara rolex11 Melindungi Maklumat Anda

Di rolex11, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran pendaftaran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses DataKawalan KukiHubungi Kami
rolex11 Cara rolex11 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci melalui e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang maklumat akaun yang berkaitan dengan permintaan anda.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia setiap hari. Sesuai untuk soalan segera tentang privasi data, tetapan kuki, atau perubahan maklumat peribadi dalam akaun anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi menyemak, meminda, atau memadamkan data peribadi yang kami simpan, selaras dengan hak anda di wilayah yang disokong.
PERLINDUNGAN DATA ROLEX11

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina lapisan perlindungan yang nyata di sekitar akaun dan maklumat peribadi anda — bukan sekadar janji umum.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan butiran kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini bermakna transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi setiap masa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyemak dan mengurus tetapan kuki ini melalui penyemak imbas anda atau melalui panel tetapan dalam akaun rolex11 anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan operasi yang dibenarkan sahaja boleh melihatnya. Setiap akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pemindaan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi rolex11

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di platform rolex11 untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk melihat ringkasan data yang kami simpan. Untuk salinan lengkap, hantar permintaan rasmi melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi obligasi undang-undang atau kewangan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk fungsi asas, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda, dan kuki analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki kami.

Data transaksi kewangan, termasuk rekod pembayaran melalui FPX, DuitNow dan kaedah lain, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod akan dianonimkan atau dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel privasi kami. Tukar kata laluan anda serta-merta melalui halaman Tetapan Keselamatan. Pasukan kami akan menyiasat setiap laporan pelanggaran data dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah seterusnya.